IT Support
IT Support in Biel & Solothurn
Wenn die IT bremst, kostet das Zeit, Nerven und Umsatz. Viele Probleme müssen nicht „gross“ sein, um den Alltag zu blockieren: E-Mail geht nicht, Drucker streikt, Zugriff fehlt, Internet ist instabil oder ein Gerät macht plötzlich Probleme. Genau hier hilft ein IT Support, der schnell reagiert und verständlich kommuniziert.
Remote Support – schnelle Hilfe ohne Wartezeit
Viele Themen lassen sich sofort lösen, ohne dass jemand vorbeikommen muss. Mit Remote Support helfen wir direkt bei typischen Problemen wie:
- E-Mail/Outlook und Zugriff auf Konten
- Microsoft 365 Fragen im Alltag
- PC-Probleme (Windows Updates, Programme)
- Drucker & Scanner-Probleme
Sie sparen Zeit und können Ihre Arbeit wieder schnell aufnehmen.
Vor-Ort Support in Biel und Solothurn
Wenn Hardware, Netzwerk oder Infrastruktur vor Ort geprüft werden muss, kommen wir vorbei. Vor-Ort Support ist sinnvoll bei:
- Netzwerkproblemen (WLAN, Switch, Internet, Kabel, Standorte)
- Geräten, die ersetzt oder eingerichtet werden müssen
- Störungen, die sich remote nicht zuverlässig eingrenzen lassen
- Neue Arbeitsplätze, Umzüge oder Erweiterungen
Kein «Quick-Fix», sondern nachhaltige Lösungen für Ihre Probleme.
Netzwerk- und Systembetreuung
Stabile IT entsteht nicht durch Einzelaktionen, sondern durch saubere Betreuung. Wir übernehmen die laufende Betreuung Ihrer Systeme, damit weniger Ausfälle passieren und Themen früh erkannt werden. Typische Punkte in der Betreuung:
- Arbeitsplätze und Benutzer sauber verwalten
- Updates und Wartung planbar machen
- Überblick über Geräte, Zugriffe und Zuständigkeiten
- Dokumentation und klare Standards im Alltag
Das Ergebnis: Weniger Störungen, weniger Chaos und weniger Zeitverlust.
IT-Sicherheit - praxisnah und umsetzbar
IT-Sicherheit muss nicht kompliziert klingen, aber sie muss wirken. Viele Vorfälle entstehen durch einfache Schwachstellen: schwache Passwörter, fehlende Updates, unklare Zugriffsrechte oder Phishing-Mails. Wir setzen auf Massnahmen, die KMU wirklich helfen:
- Sichere Zugänge und klare Rechte
- Schutz vor Phishing und unsichere Logins
- Regelmässige Updates und saubere Gerätebasis
- Backup/Datensicherheit als Pflicht, nicht als Option
- Sensibilisierung der Anwender
So reduzieren Sie Risiken – ohne Ihren Betrieb zu verlangsamen.
Unsere IT-Support
Pakete
Support Basic
Für kleine KMU, die schnelle Hilfe brauchen, wenn etwas klemmt.- Remote Support bei Störungen
- Reaktionszeit nach Verfügbarkeit
- Direkter Supportkanal
Support Plus
Für KMU, die Stabilität wollen – nicht nur Feuerwehr.- Alles aus Basic
- 1 Vor-Ort Einsatz pro Monat
- Laufende Netzwerk- & Systembetreuung
- IT-Sicherheit Basis: Updates, Geräte-Standards
- Backup-Check & Restore-Kurztest
Support Pro
Für KMU, die Support, Sicherheit und Weiterentwicklung aus einer Hand wollen.- Alles aus Plus
- Priorisierte Reaktionszeit
- Regelmässige Vor-Ort Präsenz
- IT-Sicherheit erweitert: Phishing-Schutz, Compliance, Security Check
Ihr IT-Partner
für alle Anliegen.
Brauchen Sie IT-Support in Biel oder Solothurn?
Ob Remote Support, Vor-Ort Support, Netzwerk- und Systembetreuung oder IT-Sicherheit – wir unterstützen Sie zuverlässig und verständlich. Teilen Sie uns kurz mit, was aktuell blockiert, und wir melden uns zeitnah.
Bietet enbiem IT Support in Biel und Solothurn an?
Ja, wir unterstützen, jegliche Firmen remote und bei Bedarf auch vor Ort in Biel, Solothurn und Umgebung.
Was ist schneller - Remote Support oder Vor-Ort Support?
Remote Support ist meist am schnellsten, weil wir sofort starten können. Vor Ort kommen wir, wenn Infrastruktur oder Hardware geprüft werden muss.
Übernehmen Sie auch die laufende Netzwerk- und Systembetreuung?
Ja. Wir betreuen Netzwerke und Systeme so, dass weniger Störungen auftreten und Themen früh erkannt werden.
Können Sie uns bei IT-Sicherheit unterstützen?
Ja. Wir setzen praxisnahe Massnahmen um, die Risiken reduzieren, ohne den Betrieb zu verlangsamen. Bei Bedarf führen wir auch Sensibilisierungs-Workshops durch.