FAQ Agence web Bienne
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la FAQ Agence web Bienne.
Que ce soit pour le webdesign, le support IT, le cloud ou la migration Windows – nous répondons à vos questions concernant les services numériques d’enbiem GmbH.
FAQ Agence web Bienne – Vos questions, nos réponses
Quels services propose enbiem GmbH ?
Notre offre comprend le webdesign, la technique réseau et système, le conseil IT, le cloud computing ainsi que le support IT (à distance & sur place). De plus, nous conseillons les entreprises dans leur transformation numérique. Vous trouverez plus d'informations sur notre page de services. Vous trouverez plus d'informations sur la sécurité du cloud auprès du Centre national pour la cybersécurité.
Soutenez-vous également les petites entreprises et les start-ups ?
Absolument. Nombre de nos clients sont des PME ou des start-ups de Bienne et des environs. Nous proposons des solutions flexibles et évolutives. Du premier site web à l'infrastructure IT complète.
Proposez-vous également un support IT sur place ?
Oui. Nous sommes basés à Bienne et proposons aussi bien un support à distance rapide qu'une assistance personnelle directement chez vous sur place dans toute la Suisse.
Travaillez-vous uniquement avec des entreprises à Bienne ou également dans d'autres villes ?
Notre siège principal est à Bienne, mais nous accompagnons également des clients à Soleure, Bâle, Berne, Olten et dans toute la Suisse. À distance ou directement sur place.
Dans quel délai recevons-nous de l'aide en cas de problèmes IT ?
Dans la plupart des cas, nous vous aidons par support à distance en quelques minutes. En cas de problèmes plus importants, nous pouvons généralement intervenir sur place le jour même.
Combien de temps faut-il pour créer un site web ?
Un site web simple comme par exemple une présence en ligne d'entreprise sera finalisé en trois à quatre semaines.
Des exigences spécifiques pour le site web ainsi que des sites web plus complexes en plusieurs langues ou une boutique en ligne nécessitent davantage de temps.
Pouvez-vous réviser des sites web existants ou uniquement en créer de nouveaux ?
Nous optimisons également les sites web existants, que ce soit par une refonte, une optimisation SEO ou une modernisation technique, afin qu'ils correspondent à nouveau aux standards actuels.
Combien coûte un site web ?
Chaque client a ses souhaits individuels concernant le site web. C'est pourquoi nous ne communiquons pas de prix forfaitaire, car selon les besoins, l'effort est plus ou moins important. Contactez-nous et nous vous établirons volontiers une offre sans engagement.
Y a-t-il des coûts supplémentaires après la finalisation d'un site web ?
Non. Le site web ainsi que tous les fichiers associés vous appartiennent.
Important : Si enbiem enregistre le domaine et gère l'hébergement du site web, les frais de domaine et les coûts d'hébergement sont à régler annuellement.
Puis-je gérer mon site web moi-même ?
Nous créons les sites web à l'aide d'un système de gestion de contenu (CMS). Cela vous permet, après la finalisation du site web, d'ajouter ou de supprimer continuellement du contenu comme des textes et des images. Nous mettons également volontiers à votre disposition un mode d'emploi détaillé pour la gestion du site web, afin que vous puissiez maintenir votre site web à jour de manière autonome à l'avenir. En plus d'un mode d'emploi, nous vous proposons volontiers également une formation détaillée à l'administration du site web. De plus, nous vous soutenons volontiers après la finalisation du site web pour la gestion du contenu ou pour toute autre question.
Notre infrastructure est obsolète. Que devons-nous faire ?
Nous examinons volontiers votre infrastructure IT sur place. Nous ne construisons pas seulement des environnements IT entièrement nouveaux, nous soutenons également volontiers nos clients dans le renouvellement de leur infrastructure IT. Nous analysons ce qui peut continuer à être utilisé et ce qui devrait être remplacé.
Le cloud computing est-il vraiment sûr ?
Oui. Nous misons exclusivement sur des solutions conformes au RGPD avec des standards de sécurité élevés. De plus, nous configurons le cloud individuellement selon vos besoins, afin que vous puissiez travailler en toute sécurité et avec flexibilité.
Pourquoi devrais-je choisir une agence web locale à Bienne ?
En tant qu'entreprise biennoise, nous connaissons l'économie régionale, parlons votre langue (allemand & français) et sommes rapidement joignables. Personnel, simple et fiable.
Quels avantages apporte un conseil IT local par rapport aux grands prestataires ?
En tant qu'agence dirigée par son propriétaire, nous travaillons de manière personnelle et flexible. Vous avez des interlocuteurs fixes, des circuits courts et des solutions parfaitement adaptées à votre entreprise - au lieu de forfaits standards anonymes.
